Характеристики и комплектация
  • Какое количество вазелинового масла надо залить в насос БЦПЭ 0,5-63У?

    0,5 литра хватает , будьте внимательны - завод использует экологически чистое масло, при утечке любого другого скважина будет испорчена!

  • Можно ли использовать насос Водолей для полива огорода в режиме полного периодического перекрывания шланга без отключения насоса, может ли он прогонять воду через себя в холостую при таком обращении?

    Конечно можно , такой режим работы называется холостой ход

  • Какие конденсаторы используются в КК?

    Завод применяет чешские конденсаторы емкостью от 14 до 80 мкФ 400 В . Биполярный сухой конденсатор , в качестве диэлектрика там используется полипропилен . В разное время применялись конденсаторы разных изготовителей - TESLA , Gidra , AEG. В разных партиях контакты были как в виде проводов , так и лепестки. При ремонте насоса спокойно можно заменить заводские конденсаторы на аналоги любых производителей , в том числе и отечественные подходящие по характеристикам.

  • Подскажите : насос водолей БЦП 0.5-40 оснащен обратным клапаном или его надо покупать отдельно? Спасибо

    Обратный клапан не установлен и конструктивно не предусмотрен, насос возможно использовать в том числе для полива , там обратный клапан не нужен. Для создания автоматического водоснабжения на базе насоса водолей , обратный клапан надо покупать отдельно. Обратите внимание : заслонка в обратном клапане должна быть из латуни - это увеличит надежность.

  • Какая марка масла используется в насосе водолей?

    Изготовитель применяет чистое вазелиновое масло для медпрепаратов . Производителя назвать немогу - это коммерческая тайна завода изготовителя . Такой выбор аргументируется только экологичностью , ведь насос работает в скважине с питьевой водой! Поэтому при ремонте насоса , если Вам дорого свое здоровье - не используйте автомобильное масло или веретенку - заливайте только фирменный продукт или еще лучше - обратитесь в авторизованный сервисный центр.

  • Здравствуйте. Подскажите, на чем должен висеть насос: на тросе или на шланге с тросом в качестве страховки? В инструкции, приложенной к насосу, написано, что вес шланга не должен передаваться на трос (то есть вся нагрузка на шланг). На сайте написано: опускать, не допуская натяжения шнура питания и напорного шланга (то есть нагрузка на трос). Как правильно?

    Если говорить применительно к  Водолею , то насос должен висеть на нержавеющем тросе и труба (шланг) естественно будут опираться на верхнюю крышку. Если глубина скважины не очень большая (до 50 метров), то давление на насос не критично. Насосы Grundfos наоборот , рекомендуют подвешивать на шланг , а трос используют только для страховки. Все зависит от модели и веса насоса , глубины скважины и качества компонентов. За всю мою практику , схема с подвешиванием на нержавеющий трос , показала себя только с лучшей стороны. Считаю ее более правильной.

  • Скажите пожалуйста максимальная глубина погружения насосов Водолей евро 1 и Евро3 от зеркала воды?

    В паспорте на насос производитель указывает глубину погружения 10 м от уровня воды (в более ранних версиях документации было указано 5 метров). Практика показала , что насос можно погружать на всю глубину скважины , будь то 10 или 30 метров, без риска поломки. С точки зрения эксплуатации скважины , лучше всего погружать насос ближе к дну , 0.5-1 метр от дна . При таком погружении уменьшается вероятность работы насоса насухую , песок и ил опускающийся на дно скважины будет выбрасываться на поверхность - скважина меньше зарастает.

  • Можно ли использовать Водолей для перекачивания других жидкостей кроме воды?

    Насос Водолей предназначен для перекачивания воды температурой не выше 35 градусов. Перекачивание кислот, щелочей, растворов с их содержанием, а так же сильно загрязненной воды и воды содержащей механические примеси не допускается.

  • Как поведет себя Водолей в случае возникновения «сухого хода», например если понизился уровень воды в скважине или колодце?

    Проработает недолго , и выйдет из строя. Для избежания этой ситуации обязательно устанавливайте защиту по сухому ходу.

  • Можно ли использовать Водолей для перекачивания горячей воды?

    Нет, нельзя категорически. Температура подаваемой воды не должна превышать 35 градусов.

  • Можно ли использовать насос Водолей в качестве постоянного источника водоснабжения для многоэтажного жилого дома?

    Нет . Насос предназначен для бытового применения , не подходит для водоснабжения многоэтажек , всевозможных систем пожаротушения , водоснабжения станков и промышленных установок. "Кулибины" применяют естественно везде , но это неправильно.

Решение проблем в работе оборудования
  • Добрый день ! Насос Водолей двое суток был во включенном состоянии, но вода в гидробак непоступала, так как перемерзла труба на входе в дом. Так как гидробак был пустой, реле давления было в замкнутом состоянии. Насос после размарозки трубы работает. Надо ли его показать специалисту в сервис центре ? Возможно ли возникновение каких либо проблем в данной ситуации ?

    Если насос был полностью погружен в воду - никаких проблем не будет , чтобы не повторялось таких ситуаций настоятельно рекомендую поставить защиту по сухому ходу - она стоит недорого , но очень эффективна.

  • Здравствуйте! Пользуюсь вашим насосом и очень доволен. Буду благодарен если пришлете схему подключения к автоматическому реле отключения. Интересует вопрос до конденсаторов или после. Заранее благодарен.

    Дело в том что нет никакой схемы . Реле давления - это просто выключатель , включается в разрыв питающего провода насоса. Хочу напомнить - цепь питания насоса (вилка , провод, конденсаторная коробка и сам насос ) одно целое , любая модификация или вмешательство в конструкцию недопустимы и лишают гарантии производителя. Все подключения и установка реле возможны только до розетки в которую включен насос !

  • Добрый день. Помогите, пожалуйста решить проблему: перестал отключаться насос. Качает до разрыва труб! Живу в Киеве, точнее в 6 км от него. Глубина колодца метров 10, из которого и идет откачивание воды. Установлен насос Водолей 60/120 БЦПЭ-0,5-80У* Он подключен к какому-то устройству, которое содержит что-то вроде пружин. Видимо, это и есть автоматика отключения при заданном давлении. Вот, надписи на ней: Type PM/5 16(10A) 250V 1E5 IP44 Made in EU Заранее благодарю за ответ.

    У Вас не работает это реле , в простонародье - реле давления. Замените его , стоимость порядка 5-10$ и все будет работать . Одно непонятно , зачем у Вас при маленькой  глубине столь мощный насос ? воды в колоце хватает ?

  • Проблема в быстром износе рабочих колес в насосе Водолей из за наличия песка в скважинах в нашем регионе бурят на 20-25м от этого не куда не уйти.Где можно приобретать рабочие колеса на водолей.Насосов куплено много у людей а ремонтного сервиса нет в нашем регионе.Не хотелось бы отказываться от этой модели.Насос всем устраивает.Нужны только запчасти.Прошу помочь с этим вопросом.

    Список дилеров есть на сайте завода изготовителя , Вам лучше обратится к ближайшему. Если никто не поможет обратитесь к нам (тел в контактах)

  • Здравствуйте! Господа, новое изделие при пуске дало течь масла, устранимо ли это на месте, так как сервис. центр за 250 км. Спасибо

    Если новый насос дал при пуске "течь масла" - это однозначно гарантийный случай , не пытайтесь ремонтировать , розничный продавец без вопросов должен Вам заменить его на новый .

  • Здравствуйте. Насос водолей 32У проработал год нормально. Сейчас набирает давление 1,5, а выше не поднимается. Труба 25 полипро..., глубина скважины 30м. спущен на 28м. автоматику заменил, гидра-аккумулятор новый (закачено давление 3 атмосферы.) В чем проблема. почему не набирает давление больше 1.5 очка.

    Сложно сразу сказать в чем проблема , возможно повреждение насосной части (рабочих колес) , или сильное снижение питающего напряжения. В любом случае так нельзя оставлять , необходимо выяснить в чем причина и устранить ее.

  • Насос откачал воду в колодце.За ночь вода набралась,а насос не качает,хотя работает.Что с ним?

    Если насос откачал воду в колодце и Вы не отключили его - скорее всего работа по сухому ходу. Поднять насос , осмотреть его и проверить работу на открытом сосуде - бочке или ванной. Если характеристики нарушены или вообще нет давления при наличии воды - придется ремонтировать (переборка насосной части)

  • Такая проблема вода шла нормально потом началась идти с перебоями теперь вообще проблема давление в системе показывает ноль в чем может быть причина заранее спасибо

    Проблема похоже в недостатке воды, по крайней мере симптомы такие . Придется поднимать насос и проверить на предмет сухого хода. вообще рекомендуется всегда ставить защиту по сухому ходу, стоит недорого но при возникновении сухого хода спасет насос .

  • При включении к электросети контакты сильно искрят.Что делать?

    Насос потребляет значительную мощность , поэтому нет ничего плохого в искрении контактов при включении. Если нет никаких отклонений в работе насоса - не обращайте внимания.

  • Сервисные центры хорошо когда рядом, а если за 200км.Все же как самому разобрать насосную часть, потому что по всем признакам заклинило подшипник, а его поменять можно и самому?

    К сожалению в насосной части только один подшипник - подшипник скольжения  , и он не может заклинить даже теоретически . Если не вращается ось в насосной части - это точно заклинены рабочие колеса. Если Вы и сможете разобрать и собрать насосную часть , то для замены рабочих колес Вам все равно надо их иметь, отремонтировать их не представляется возможным.   Насосная часть разбирается следующим образом: 1. Сжимаем корпус сверху и снизу , упираясь в латунную часть нижней части корпуса. 2. Вынимаем стопорное кольцо - оно держится в канавке и при сжатии корпуса ослабляется. Снимается кольцо при помощи узкогубцев. 3. Поочередно вынимаем все рабочие колеса и упорную крышку с подшипником.   После устранения заклинивания , собираем все в обратном порядке .   Практика показывает , самостоятельный ремонт невозможен . Настоятельно рекомендую обратиться в сервис.

  • Здравствуйте! Насос Водолей подает воду из скважины 14 метров. Проблема: не отключается совсем. Гудит в скважине даже когда нет забора воды. Давление 1.8 атv/

    Насос самостоятельно и не должен отключаться , только в крайнем случае , когда наступает аварийная ситуация - заклинивает или останавливается вал , обмотки начинают перегреваться и термик (закрепленная на обмотке защита) отключает ток. Отключение насоса в рабочем режиме происходит вручую , или автоматически - при помощи реле давления и гидроаккумулятора.

  • Двигатель работает, но вода почти не подается.Предполагаю, что-то с крыльчатками. Чтобы добраться до крыльчаток, полагаю, надо снять металлический кожух. Однако не снимается стопорное кольцо- слишком мягкий металл. Либо что-то не так делаю. Поясните последовательность действий. И где можно приобрести крыльчатки?

    Лучше всего сразу обратиться в сервис. Замена рабочих колес стоит недорого и не составляет труда для специалиста. Для самостоятельной разборки насосной части Вам необходимо сжать насосную часть, кольцо которое не снимается - стопорное , его не вытащить без сжатия. Если Вы сумеете разобрать насос и заменить рабочие колеса - собрать без пресса точно не сможете . Обратитесь к продавцу там где покупали насос , они должны знать где сервис , или позвоните нам по телефону в контактах - подскажем куда обратиться.

  • Насос Водолей подает воду из скважины (14 м.)в частный дом. Проблема. При достижении давления 2,5 атм. насос отключается. Идет разбор воды, при давлении 1,2 насос не включается, то есть нет подпитки и разбор продолжается до нуля.Я принудительно выключаю насос от стабилизатора, выжидаю 1-2 мин.,включаю и насос снова запускается и работает как положено до 2,5. А потом все идет по кругу.

    Насколько я Вас понял - к насосу претензий нет (т.к. в насосе нет вообще никакой автоматики связанной с давлением), проблема в автоматике управления .

  • У меня остановился насос в скважине. Я его поднял, отделил верхнюю часть от мотора, подключил мотор, он загудел. Помог ему крутнуть вал рукой, и он заработал. После отключения и включения, без помощи вал не крутиться. Что это за поломка, и ремонтируется ли она?

    По всем признакам - не работает пусковая обмотка. Если не перегорела обмотка , то отремонтировать можно - заменить конденсатор и проверить целостность питающего кабеля . В случае перегорания пусковой обмотки - ремонт невозможен (только замена двигателя или перемотка - но это по цене одно и то же)

  • У меня перестал работать харьковский насос , что делать ?

    предже чем вынимать насос из скважины :   1. проверить подается ли питание на кабель насоса , проверить целостность вилки, розетки, всего от чего зависит подача напряжения на насос 2. убедится что насос не качает, проверить целостность шланга подающего воду из скважины , если в скважине слышен шум и звуки льющейся воды - значит повреждена магистраль и насос не при чем 3. удостовериться в том что не замерзла подающая магистраль , возможно примерзла вода в трубе и лед перекрыл поток воды.   если питание подается и вышеперечисленные причины отсутствуют , поднимаем насос из скважины.   1. отвинчиваем винты крепления защитной сетки (или отверткой снимаем защитную скобу) 2. ключем на 10 отвинчиваем 4 болтика крепящих насосную часть к двигателю и отделяем двигатель от насосной части 3. включаем насос в сеть и удостовериваемся что двигатель вращается - следовательно надо разбирать насосную часть 4. если двигатель не работает и целостность кабеля сохранена - значит двигатель придется заменить. 5. вал на котором насажены рабочие колеса должен проворачиваться рукой или накидным ключем на 12, в случае заклинивания придется разбирать насосную часть и заменить рабочие колеса    

Совместимость с другим оборудованием
  • Здравствуйте, подойдет ли конденсаторная коробка от БЦПЭ-0,5 у63 к БЦПЭ-0,5 у50? кабель украли, а в продаже есть только от63.

    Здравствуйте. Если только коробка - то подойдет. А если нужен конденсатор в нее - тогда нет, они разные. Для подробной консультации можно обратиться в сервисную службу интернет-магазина https://al66.ru по телефону +7(343)278-78-78

  • Можно ли к наносу ВОДОЛЕЙ подсоединить обычный садовый шланг и использовать в дальнейшем?

    Конечно можно

  • Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли ставить на шланг погружного насоса рассекатель для воды?

    Конечно можно , если позволяет мощность насоса

  • Можно ли для управления насосом Водолей БЦПЭ 0,5 80 использовать частонтые преобразователи, (например SIRIO- рассчитан на двигатель мощностью 1500вт) (глубина скважины 42м, зеркало воды 12м), Можно ли снизить потребляемую мощность насоса сняв часть рабочих колёс?

    Частотные преобразователи использовать обнозначно можно. Не могу ничего сказать про SIRIO , но есть примеры работы таких преобразователей и насоса Водолей. Снимать насосные колеса невозможно даже теоретически , и главное бессмысленно , в линейке насосов Промэлектро есть модели на любой вкус.

  • К насосу по паспорту необходимо подключить шланг (трубу) диаметром 1". Вся уже существующая разводка по участку сделана трубами 1/2" и 3/4". Можно ли подключить насос через шланг (трубу) меньшего диаметра? Чем это опасно? Какой тип насоса предпочтительнее? Глубина скважины 22-23 м вода стоит на 10-12 м.

    Можно , никакой опасности нет , кроме снижения производительности . Тип насоса однозначно центробежный (не вибрационный , и не вихревой). Насос подойдет БЦПЭ 0,5-40.

Помогите с выбором
  • Здравствуйте,скажите пожалуйста, почему при подборе скваженного насоса Водолей все отталкиваются от глубины скважины, а не от зеркала воды, например зарубежные производители подбирают от зеркала воды учитывая дебет скважины!

    Глубина скважины - величина постоянна , в отличие от зеркала воды. Продавци считающие "от дна" исходят из худшего - вода может уйти до самого дна и осушить насос, поэтому с моей точки зрения подбор от  глубины скважины более правильный. Дебит скважины очень важная величина и ее тоже обязательно надо учитывать при подборе насоса водолей. Нельзя ставить мощные модели на скважины с малым дебитом. Иностранный производитель при рекомендации "от зеркала" принимает за исходные данные наличие качественной скважины с хорошим дебитом и стабильным уровнем зеркала, у нашем случае таких скважин мало и такой расчет может быть ошибочным.

  • Посоветуйте в выборе насоса: колодец глубиной 10 м, столб воды 6 м, в доме 5 точек, в наличие есть только гидроаккумулятор на 50 л. труба пнд.32 до гидроакамулянора15м.

    Вам подойдет модель БЦПЭ 0,5-32 . В зависимости от объема потребления можно рассмотреть еще модели БЦПЭ 0,32-32 , БЦПЭ 1,2-32 . отличаются только производительностью. Гидроаккумулятор на 50 литров вполне подойдет в вашем случае.

  • Помогите подобрать насос для водоснабжения дачи: колодец глубина 10 м.,расстояние до дома 50 метров.И какой мощности гидроаккамулятор. Использование: подача холодной воды в водонагрневатель(50 литров) ванной комнаты и туалет.

    Для работы гидроаккумулятора необходимо 3 атм. или 30 метров напора. При подборе насоса горизонтальными участками до 50 метров можно принебречь, Следовательно берем 10+30 = 40 метров , самый близкий насос  БЦПЭ 60-47 , или 0.5-32 с напором 47 метров.

  • Скважина 17 метров. Правильно ли выбран насос Водолей? Модель БЦПЭ-0,5-16У.

    Смотря как Вы собираетесь его использовать . Если насос работает для полива или для набора в бочку - использовать эту модель можно. Если же Вы планируете автоматическое водоснабжение - этого насоса мало. Расчет насоса для автоматического водоснабжения такой : глубина скважины + 30 метров (3 атмосферы-давление необходимое для работы гидроаккумулятора), в Вашем случае 17м + 30м = 47 метров , идеально подходящая для Вас модель   БЦПЭ-0.5-32У.

Другие вопросы
  • Здраствуйте. Скажите пожалуйста, скважинный центробежный насос Водолей расчитан на продолжительную работу(30-60мин.) в колодце без каких либо дополнительных приспособлений ? Планирую использовать для перекачки воды из колодца в емкость для полива.

    Здравствуйте! Да конечно, но после продолжительной непрерывной работы 60-120 мин должен быть перерыв 10 мин.

  • Сколько масла у Водолей 60/36 БЦПЭ 0,5-25у

    Около 0,5 литра. Не  заливайте в насос масло не предусмотренное производителем ! Дело не в том что насос перестанет работать , скорее всего будет работать на любом масле , а в том что в случае утечки в скважину заводское масло не принесет вреда (оно пищевое) , а машинное масло или веретенка засорит скважину .

  • Для круглогодичной подачи воды из родника необходимо использовать погружной насос для предотвращения замерзания насосного блока и вала. Глубина небольшая, удобно использовать насос в горизонтальном положении. Возможно ли это? 2.Что произойдёт, если вместо рекомендованного диаметра трубы 3\4" использовать 1\2"?

    Практического опыта применения насоса в горизонтальном положении у нас к сожалению нет , но судя по конструкции насоса нет никаких проблем в таком использовании, главное чтоб он всегда был погружен в воду. Трубу диаметром 1/2 использовать конечно можно , ухудшится только производительность насоса.

  • Можете подсказать:скважина 54 метра вода перестала бежать.столб воды стоит примерно на 35 метрах и я не могу вытащить насос из скважины

    Сложно сказать что может произойти , для диагностики и обслуживания насоса его все равно придется вынимать из скважины. К сожалению Вы дали очень мало информации , возможно насос заклинил изза попадания постороннего предмета в скважину , возможно осыпание или перекос .

  • Как правильно расчитать пусковой ток для насоса БЦПЭ для того что бы выбрать автоматический выключатель в цепи питания

    Пусковой ток достаточно взять в два номинала.

  • У меня скважина 54 метра.не могу вытащить насос,чтобы прочистить, т.к. сначала шла грязная вода,затем вообще перестала бежать!Пять метров вытягиваю и всё ,ни в какую!Я и лебёдкой тянул ни в какую!Что делать???

    При всем желании Вам помочь - не смогу ничего подсказать. Понять причину заклинивания насоса можно только на месте ! Одно могу сказать точно - это не имеет отношения к конструкции насоса. Если совсем некого спросить и не знаете что делать , позвоните нам - попробуем помочь Вам уже лично.

  • Подскажите,пожалуйста, как можно самостоятельно разобрать насос для того, чтобы прочистить фильтр?

    В насосе Водолей нет внутреннего фильтра . Сетка от крупного песка и камней установлена на насосе снаружи (между двигателем и насосной частью) , если у Вас насос перестал вращаться , значит засорились или повреждены рабочие колеса. При минимальном засорении можно попытаться решить проблему самостоятельно.   Алгоритм действий такой:   1. снимаем защитную сетку , в старых моделях насосов она крепилась двумя винтами , в новых - специальным зажимом. С винтами все ясно , просто открутить их , а зажим снимается путем поддевания его отверткой и прикладывания небольшого усилия в середине - он согнется и снимется. 2. снимаем кабель-канал (металлический желобок, прикрывающий кабель от повреждений - только на широких моделях насосов) 2. ключиком на 10 откручиваем 4 болтика , отделяем насосную часть от двигателя, снимаем пластиковые муфты (они передают усилие от двигателя на насос , при обратной сборке - не забыть установить !) 3. аккуратно , чтобы не повредить кабель (на узких моделях , в которых кабель проходит внутри корпуса насоса) кладем разобранную конструкцию на горизонтальную поверхность 4. придерживая рукой верхнюю часть,  торцовым ключем или головкой на 12 пытаемся провернуть вал насоса. Как только вал сдвинется , направляем в насосную часть струю воды, пытаемся вымыть оттуда частицы заклинившие насос. Если нет серьезных повреждений рабочих колес и засорение несильное - как правило эта мера помогает решить проблему без разборки насоса. Добившись свободного вращения вала - собираем насос в обратной последовательности.   Если это не помогает - придется разбирать насосную часть . Это достаточно простое действие , если есть приспособление (пресс) для разборки. В случае отсутствия оснастки , разбирать насос самостоятельно нет смысла. Даже если Вы сможете его разобрать , то собрать точно не получится. Кроме того Вам все равно потребуются новые рабочие колеса , а они есть только у сервисников . Считаю что выгоднее и проще отвезти насос в ремонт. Для специалиста эта работа занимает менее часа, и стоимость этой услуги 500-1000 рублей.

  • Можно ли использовать насос Водолей в качестве постоянного источника водоснабжения для коттеджа или дачи ?

    Да , конечно можно. Водолей способен перекачивать до 12 кубометров воды в час и может быть источником давления для любой дачи или коттеджа , ограничение только в производительности.

  • Можно ли использовать насос Водолей сразу после окончания бурения скважины?

    Нет нельзя. Сразу после окончания бурения скважина должна быть промыта с помощью специального «вибрационного» насоса в течение 10-12 часов. Обычно это входит комплекс услуг фирмы проводящей работы по бурению. Если сразу использовать Водолей это может привести к поломке насоса из за большой загрязненности скважины после бурения.

  • На сайте производителя заявлено, что насосы Водолей производятся только компанией «Промэлектро», а я слышал, что есть еще какие то Водолеи весьма не качественные?

    Несколько лет назад на нашем рынке были насосы Водолей производства компании « Джилекс» вызывавшие много нареканий со стороны потребителей. В настоящее время данная модель модернизирована и продается под маркой «Водомет». Насосы Водолей производятся только в Харькове.

  • Иногда продавцы заявляют, что не стоит покупать «Водолей» а лучше взять насос западноевропейского производителя, так ли это?

    По своим техническим и эксплуатационным качествам «Водолей» не уступает лучшим зарубежным аналогам. Единственная, но достаточно существенная разница это цена. Если средняя цена на «Водолей» на нашем рынке 300-350 долларов, то цена на импортные модели колеблется от 700 до 1300 евро. Естественно продавцу выгоднее продать более дорогую модель.

  • Правда ли что «Водолей» отличается высоким качеством?

    Правда. По данным « Российского общества по защите прав потребителя» заявленная производителем цифра не более 0,12 % заводского брака от всего объема  производимой продукции полностью соответствует действительности.

  • Стоит ли покупать «Водолей»?

    Однозначно стОит. По многочисленным отзывам потребителей , многие покупали «Водолей» , как временный насос на период ведения строительных работ на загородном участке, но как говорится «нет ничего более постоянного чем временное».Успешно справившись со своими задачами  в период строительства « Водолей» продолжает успешно работать в качестве основного поставщика воды в течение нескольких  лет.

Не нашли своего вопроса в списке?

Задайте его нашим специалистам.